Sık Sorulan Sorular
"Bios ayarlarınızda bulunan boot seçeneğinde başlangıç için işletim sisteminin kurulu olduğu disk yerine farklı bir depolama aracı seçmiş olabilirsiniz. Cihazın diskinde donanımsal bir sorun oluşmuş olabilir. Size en yakın teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari link üzerinde ulaşabilirsiniz. "
Zoom uygulamasında “Şifre Yanlış” hatası ile ilgili karşılaşmış olduğunuz bu sorunun sebebi Zoom uygulamasında yaşanan sistemsel hatalardır. Bu konu ile ilgili yurtdışı ve yurtiçi birçok forum sayfasında konu başlıkları açılmış durumdadır. Sorun: Zoom uygulamasına giriş yaparken; doğru kullanıcı adı ve şifre girilmesine rağmen “Şifre Yanlış” hatası ile karşılaşılmaktadır. Sorunun Kaynağı Zoom uygulamasının cihazda bulunan başka bir uygulama ile çakışması( aynı anda işlem yapması), arka planda 1’den fazla kez açılmış olması veya zoom uygulaması kaynaklı olarak sunucu bağlantısının kurulamamasıdır. Çözüm önerileri: 1. Cihazda var ise; EBA, TEAMS gibi görüntülü görüşme ve toplantı uygulamaları kaldırılarak tekrar denenmesi 2. Zoom uygulamasının kaldırılıp tekrar yüklenmesi 3. Giriş seçeneği olarak; Uygulama açıldığında ekrana çıkan diğer giriş seçeneklerinin kullanılması 4. Sistem geri yüklemesinin yapılması( Başlat Menüsüne; “Sistem Geri yüklemesi” yazarak yapabilirsiniz.) 5. Tarayıcı üzerinden bağlantı kurulması Bu işlemlerin işe yaramaması halinde kullanıcımıza sorunun Zoom uygulaması kaynaklı olduğunu iletip https://support.zoom.us/hc/en-us adresine yönlendirebilirsiniz.
Etkinleştirme yapabilmeniz için, ekli yönergeleri takip etmelisiniz. Satın almış olduğunuz Office uygulaması cihazın Biosuna gömülüdür. Lütfen uyarıları dikkate alınız. 1. Etkinleştirmek için öncelikle Microsoft hesabı oluşturmanız gerekmektedir. 2. Outlook uzantılı bir hesap açılmasını öneririz. 3. Oluşturduğunuz Microsoft hesabınız (mail adresi ve şifresi) ile aşağıdaki link üzerinden adımları takip ederek etkinleştirebilirsiniz. 4. Microsoft hesabı oluşturulurken daha önce hiç kullanılmamış yeni bir hesap olması gerekmektedir. ( Microsoft hesabı dışında farklı bir hesap girilirse aktivasyon işlemi kilitlenir. ilk anda doğru Microsoft hesabını girmeniz gerekmektedir.) 5. Sorunsuz bir kurulum için ekli yönergeleri takip etmelisiniz. 6. Bildirim çubuğu üzerinde Office güncelleştirme uyarısı çıkıyor ise güncelleştirme yapıp tekrar denemelisiniz. 7. Sorun devam eder ise cihaza sıfırlama yapıp, aynı hesap ile tekrar denemenizi öneririz. https://support.office.com/tr-tr/article/office-i-etkinle%C5%9Ftirme-5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e Not: Microsoft hesabınızı ve şifrenizi unutmamanız gerekmektedir. Hesap bilgilerini hatırlamamanız durumunda Şifremi unuttum adımlarını takip edebilir veya Microsoft ile iletişime geçebilirsiniz.
Satın almış olduğunuz üründe orijinal Microsoft işletim sistemi lisansı bulunmaktadır ve ürün Casper garantisi altındadır. İşletim sistemine ait ürün anahtarını size veremiyoruz. Çünkü Korsan kullanımın engellenmesi amacıyla Microsoft tarafından izin verilmemektedir. Casper Microsoft’un iş ortağıdır ve Windows işletim sistemli ürünleri Microsoft’un kurallarına tabidir. Ürününüzde orijinal Microsoft işletim sistemi lisansı bulunduğundan nasıl emin olursunuz? - Üründeki işletim sistemini kaldırıp Microsoft'un https://www.microsoft.com/tr-tr/software-download/windows10 adresinden indirerek yeniden kurduğunuzda, dijital lisans anahtarınız biosa enjekte olduğu için, internet bağlantınızı yaptığınız anda bilgisayarınız etkinleşecektir. - İşletim sistemine ait ürün anahtarını görmek istiyorsanız Google üzerinden “Bios Key Öğrenme” yazarak bulacağınız 3ncü parti uygulamaları kullanabilirsiniz.
"Birden fazla Harddisk/SSD takılı cihazlarda disk görülmüyor ise; Windows x/ Disk Yönetimi/ Aktif olmayan disk üzerine sağ tık/ Disk Başlat / Biçimlendir yönergesiyle disklerinizi görebilir ve yönetebilirsiniz. "
Cihazınızı orijinal konfigürasyonunda kullanmanız önerilir. Cihazınızdaki ram ve diski değiştirmek ya da artırmak isterseniz yetkili servislerimize danışmanız önerilir. Kendiniz değişiklik yaparsanız ve değişim esnasında cihazda hasar oluşmamışsa cihazın garantisi bozulmaz. Sonradan takılan parçalar Casper garantisinde değildir. Orijinal parçalar ve cihazın kendisi ise garanti süresi boyunca Casper garantisi altındadır.
Işıklı klavyesi olan ve işletim sistemli satılmış olan tüm modellerimizde Control Center cihazda kurulu haldedir. Ayrıca yüklemeniz gerekmez. İşletim sistemsiz (Freedos) cihazlarda ise işletim sistemini kurduktan sonra www.casper.com.tr\destek sayfamızdan ilgili modele ait sürücü indirme bölümünden Control Center programını indirmelisiniz
"Windows Güncellemelerini durdurmanız tavsiye edilmez. Bilgisayarınız güncelleme almadığında bir çok sorunla karşılaşabilir. Bilgisayarınızın ""Windows Güncelleme Uyarısı"" yapmasını istemiyorsanız bu yönergeyi takip edebilirsiniz. 1. adım: Otomatik güncellemeleri kapatmak için ;Windows ve R tuşuna aynı anda basarak veya Başlat menüsünü açarak Çalıştır bölümüne geçiyoruz. Çalıştır bölümüne “services.msc” yazarak Hizmetler bölümünü açıyoruz. 2. adım: Açılan ekranda Hizmetler karşınıza çıkacak. Bu bölümde sayfayı aşağı doğru kaydırarak veya W tuşuna birkaç kez basarak Windows Update seçiyoruz. 3. adım: “Windows Update” seçeneğine farenin sağ tuşuna dokunup özelliklere tıklıyoruz. 4. adım: Karşımıza çıkan Özellikler penceresinde “Başlangıç Türü” seçeneğini “Devre Dışı” olarak ayarlıyor ve “Uygula” butonuna tıklıyoruz. Windows 10 otomatik güncelleme kapatma işlemini başarıyla tamamlanmış oluyor.
Mavi ekran hataları donanım veya yazılım kaynaklı olabilir. Üründe sıfırlama işlemi yapılır. Sorun devam ediyor ise iletişim sayfasında yer alan adres bilgisinde bulunan servis noktamıza ulaşabilirsiniz.
"Windows Güncellemelerini durdurmanız tavsiye edilmez. Bilgisayarınız güncelleme almadığında bir çok sorunla karşılaşabilir. Bilgisayarınızın ""Windows Güncelleme Uyarısı"" yapmasını istemiyorsanız bu yönergeyi takip edebilirsiniz. 1. adım: Otomatik güncellemeleri kapatmak için ;Windows ve R tuşuna aynı anda basarak veya Başlat menüsünü açarak Çalıştır bölümüne geçiyoruz. Çalıştır bölümüne “services.msc” yazarak Hizmetler bölümünü açıyoruz. 2. adım: Açılan ekranda Hizmetler karşınıza çıkacak. Bu bölümde sayfayı aşağı doğru kaydırarak veya W tuşuna birkaç kez basarak Windows Update seçiyoruz. 3. adım: “Windows Update” seçeneğine farenin sağ tuşuna dokunup özelliklere tıklıyoruz. 4. adım: Karşımıza çıkan Özellikler penceresinde “Başlangıç Türü” seçeneğini “Devre Dışı” olarak ayarlıyor ve “Uygula” butonuna tıklıyoruz. Windows 10 otomatik güncelleme kapatma işlemini başarıyla tamamlanmış oluyor.
Etkinleştirme yapabilmeniz için, ekli yönergeleri takip etmelisiniz. Satın almış olduğunuz Office uygulaması cihazın Biosuna gömülüdür. Lütfen uyarıları dikkate alınız. 1. Etkinleştirmek için öncelikle Microsoft hesabı oluşturmanız gerekmektedir. 2. Outlook uzantılı bir hesap açılmasını öneririz. 3. Oluşturduğunuz Microsoft hesabınız (mail adresi ve şifresi) ile aşağıdaki link üzerinden adımları takip ederek etkinleştirebilirsiniz. 4. Microsoft hesabı oluşturulurken daha önce hiç kullanılmamış yeni bir hesap olması gerekmektedir. ( Microsoft hesabı dışında farklı bir hesap girilirse aktivasyon işlemi kilitlenir. ilk anda doğru Microsoft hesabını girmeniz gerekmektedir.) 5. Sorunsuz bir kurulum için ekli yönergeleri takip etmelisiniz. 6. Bildirim çubuğu üzerinde Office güncelleştirme uyarısı çıkıyor ise güncelleştirme yapıp tekrar denemelisiniz. 7. Sorun devam eder ise cihaza sıfırlama yapıp, aynı hesap ile tekrar denemenizi öneririz. https://support.office.com/tr-tr/article/office-i-etkinle%C5%9Ftirme-5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e Not: Microsoft hesabınızı ve şifrenizi unutmamanız gerekmektedir. Hesap bilgilerini hatırlamamanız durumunda Şifremi unuttum adımlarını takip edebilir veya Microsoft ile iletişime geçebilirsiniz.
Kablolu Bağlantı Başlat Menüsü / Yazıcılar ve tarayıcılar/ Yazıcı ve Tarayıcı ekle/ İstenilen yazıcı listede yok ise ; El ile yapılan ayarlar Yerel Yazıcı Ekle- Var olan bağlantı noktası / Bağlantı noktası seçilir. Yazıcı sürücüsü yükle /Disketi var / sürücünün yolu seçilir yazıcı tanıtılmış olur. Kablosuz Bağlantı Ağ üzerinden paylaştırılmış bir yazıcıya bağlanmak isteniyor ise ; Başlat Menusu / Yazıcılar ve tarayıcılar / Yazıcı ve Tarayıcı ekle / İstediğim yazıcı listede yok / Paylaşılan yazıcı adıyla seç/ Gözat tıklanır paylaştırılmış yazıcı var ise eklenir.
Satın almış olduğunuz üründe orijinal Microsoft işletim sistemi lisansı bulunmaktadır ve ürün Casper garantisi altındadır. İşletim sistemine ait ürün anahtarını size veremiyoruz. Çünkü Korsan kullanımın engellenmesi amacıyla Microsoft tarafından izin verilmemektedir. Casper Microsoft’un iş ortağıdır ve Windows işletim sistemli ürünleri Microsoft’un kurallarına tabidir. Ürününüzde orijinal Microsoft işletim sistemi lisansı bulunduğundan nasıl emin olursunuz? - Üründeki işletim sistemini kaldırıp Microsoft'un https://www.microsoft.com/tr-tr/software-download/windows10 adresinden indirerek yeniden kurduğunuzda, dijital lisans anahtarınız biosa enjekte olduğu için, internet bağlantınızı yaptığınız anda bilgisayarınız etkinleşecektir. - İşletim sistemine ait ürün anahtarını görmek istiyorsanız Google üzerinden “Bios Key Öğrenme” yazarak bulacağınız 3ncü parti uygulamaları kullanabilirsiniz.
"Birden fazla Harddisk/SSD takılı cihazlarda disk görülmüyor ise; Windows x/ Disk Yönetimi/ Aktif olmayan disk üzerine sağ tık/ Disk Başlat / Biçimlendir yönergesiyle disklerinizi görebilir ve yönetebilirsiniz.
Windows 8 ve 10 işletim sistemli cihazlarda F serisi ve C serisi modellerimizde, cihaz açılırken F9 enter/ F10 enter tuşuna basarak BOOT ekranına girebilir, cihazda işletim sisteminin kurulu olup olmadığını görebiliriz. İşletim sistemi yoksa kurulması gerekmektedir. Kurulum destek için en yakın Casper teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari link üzerinde ulaşabilirsiniz.
"Cihazınızda klavye kullanımı esnasında; klavye tuşları farklı karakterler oluşturuyorsa; Fn+NumLock tuşlarına basarak numlock özelliğini kapatabilirsiniz. Eğer Windows güncellemeleri sonrası problem yaşamaya başladıysanız; Güncelleştirme geçmişinde yüklenen sürücü güncelleştirmesini bulun. Aygıt yöneticisine giderek ilgili aygıt üzerindeki sürücüye geri dön seçeneği ile eski sürücüye dönülür. Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra sorunun giderildiği görülür.
Windows 10 yüklü cihazlarda işletim sisteminin şifresinin unutulması durumunda cihazın işletim sisteminin yeniden yüklenmesi gerekmektedir.
Ses kartı Driveri nin yüklü olup olmadığı kontrol edilir veya Ses kartı sürücüsünün güncelleştirme alıp almadığı kontrol edilir. Driver yüklendikten sonra veya güncelleştirme aldıktan sonra Ürün yeniden başlatılarak Ses Fonksiyonları kontrol edilir.
Tablet içinde kullanılan Android işletim sisteminin de kullandığı data mevcuttur. Bu data Android işletim sistemi sürümünden dolayı farklılık gösterebilir. Örneğin 16GB dahili hafızası olan bir cihazda yaklaşık 6-8GB'lık kısım android işletim sistemine ait olduğu için, kullanılabilir dahili hafıza daha az olacaktır.
1. Ürün kesinlikle kendi adaptörü ve usb kablosu ile kullanılmalıdır. Adaptör: Bazı tabletler 1.5 amp bazıları 2.amp bazıları da 1 amp adaptörle şarj olmaktadır. Eğer 1,5 amp lik adaptörle çalışan tableti 2 amp’lik adaptörle uzun süreli şarj etmek isterseniz USB soket ve ana kart zarar görebilir. USB Kablo: USB Kabloların her marka ve modele göre sokete girişleri, kablo kalınlıkları ve dirençleri farklıdır. Eğer ilgili modelin orijinal kablosunu kullanmazsanız USB soket ve ana kart zarar görebilir. 2. Ürün şarjdayken oyun ve benzeri uygulamalarda kullanmaktan kaçının. Ürün şarja takılı iken oyun ya da benzeri uygulamalar kullanılıyorsa tablette yapılacak ani hareketlerle USB soketin hasar görmesi muhtemeldir. 3. Eğer ürünün USB Kablosu hasarlı katlanmış, şarj girişinde gevşeklik varsa bu kabloyu kullanmayınız. Yenisi ile değiştiriniz. 4. Ürünün şarj girişinin sıvı ile temas etmesi, nemlenmesi ve oksitlenmesi durumunda cihaz zarar görecek ve şarj olmayacaktır. 5. Onarım yetkisi olmayan kişiler tarafından açılmış onarılmaya çalışılmış ya da yan sanayi parça takılarak cihaz kullanılmaz hale getirilmiş ise şarj olmayacaktır.
Wifi model cihazlarda “hayat eve sığar” gibi güvenlik politikası bulunan uygulamalar desteklenmez. Bu bir hata değildir. Wi-Fi cihazlarda SIM kart desteği ve IMEI bulunmadığı için Bu uygulama Google Play Store üzerinden indirilemez. Tabletlere sms gelmediği için desteklememektedir.
https://www.google.com/android/find Link üzerinden oturum açılmalıdır. Cihazın konumunu bulabilmek için cihazın açık, sim kartın takılı ve internete bağlı olması gereklidir. ( Wifi - Mobil veri ). Cihaz çalındıktan sonra sıfırlama işlemi yapıldıysa cihaz bulunamaz.
https://www.google.com/android/find Link üzerinden oturum açılmalıdır. Cihazın konumunu bulabilmek için cihazın açık, sim kartın takılı ve internete bağlı olması gereklidir. ( Wifi - Mobil veri ). Cihaz çalındıktan sonra sıfırlama işlemi yapıldıysa cihaz bulunamaz.
Tablet içinde kullanılan Android işletim sisteminin de kullandığı data mevcuttur. Bu data Android işletim sisteminin sürümünden dolayı farklılık gösterebilir.
Güncel L* serisi SIM Kart takılabilen modellerimizdir. SIM kart taktıktan sonra ürünü yeniden başlatmanız tavsiye edilir.
Ürünü resetlemeniz halinde ürün açılacaktır. Resetleme işleminden sonra cihazınız açılnmıyorsa en yakın yetkili servise başvurunuz.
Ürünlere resetleme işlemi Recovery modunda yapılır. Recovery modunda dokunmatik devre dışı olacaktır. Yönlendirmeyi ses tuşlarından, seçimi ise güç tuşu ile yapmanız gerekir.
Android marketten USB modem özelliğini sağladıktan sonra Android marketten görüntülü konuşma uygulamasını indirmeniz gerekmektedir.
Windowsta Shift tuşuna basılı olarak Yeniden başlat --> Sorun Gider --> Bu bilgisayarı sıfırla --> Her Şeyi Kaldır --> Sürücüyü Tümüyle Temizle --> Sıfırla. Önemli: Lütfen cihazınızı şarja bağlayınız. Bu işlem uzun sürebilir. Makina sıfırlanıp ilk kurulum ayarlarına dönecektir.
Ayarlar --> Yedekle ve sıfırla --> Fab. Verilerine sıfırla
Bazı 4 haneli numaralardan gelen mesajda “ücret alınabilir“ diye uyarı verdiğinde “HAYIR”a basılması durumunda mesaja izin verilmediği için bu izin isteği Premium SMS bölümüne düşer. Premium SMS bölümünde bu izni tekrar vermek mümkündür. Premium sms erişimi; Ayarlar / Arama Bölümü /Premium Mesajlar menüsüne giriş yapılarak uygulamanın kontrol edilmesi gerekmektedir. Uygulama açık ise kapatılmalıdır. Uygulama kapalı ise; Yaşamış olduğunuz soruna kullanmış olduğunuz 3. Part bir uygulama sebep olmuş olabilir. Ayarlar / arama bölümüne ‘varsayılan ‘yazınız / varsayılan SMS uygulaması/ mesajlaşmayı seçiniz. Bulunmuyor ise; Ayarlar/ uygulamalar/ mesajlar/ varsayılan olarak aç seçilir. 3.part mesajlaşma kullanımı içeren herhangi bir uygulama var ise, Örnek; Messenger , Bip gibi uygulamayı silip tekrar yüklenmesi halinde “uygulama mesajlarla senkronize olsun mu?“ diye bir soru yöneltecektir. Soruya “izin verme “ denmesi gerekmektedir. Bu işlemlerin tamamı yapıldığı halde sorun devam ederse önemli bilgilerinizi yedekleyerek cihazı fabrika ayarına çevirebilirsiniz. Tüm işlemlerden sonra mesaj iletilmiyorsa Operatör ile görüşülmesi gerekmektedir.
1) Lütfen Mobil Veri veya Kablosuz ağınızı açtığınızdan emin olunuz. 2) Ayarlar -> Uygulamalar --> OTA’nın ön belleğini temizleyiniz ve tekrar deneyiniz.
‘Salt okunur hesaplarınızdaki kişiler silinemez, ancak gizlenebilir’ şeklinde bir uyarı ile karşılaşmanız durumunda ilk olarak telefonunuzun herhangi bir tarayıcısından Gmail hesabınıza giriş yapmalısınız. Telefonunuzun tarayıcısından Google hesabınıza giriş yaptıysanız; Google Hesap --> Kişiler ve Paylaşım’dan kişi oluşturabilir ve/veya silebilirsiniz. Bilgisayarınızın tarayıcısından Google hesabınıza giriş yaptıysanız; Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Google sayfasına geri döndüğümüzde, sayfanın sağ üst köşesinde, hesabınıza kayıtlı olan profil resminizi görebilirsiniz. Bu profil resminizin yanında küçük karelerden oluşan kare simgesine ve açılan pencerede ‘Kişiler’ menüsüne tıklayınız. Açılan sayfada, Google hesabınızla senkronize ettiğiniz (telefon rehberinizdeki) kişileri görebilirsiniz ve buradan istediğiniz kaydı silmeniz durumunda, aynı zamanda bu kaydın telefon rehberinizden de silindiğini göreceksiniz.
Ayarlar --> Uygulamalar ve bildirimler'den bildirim ayarlarınızı ve uygulamalarınızı kontrol edebilirsiniz. Yaşamış olduğunuz soruna kullanmış olduğunuz 3. Parti bir uygulama sebep olmuş olabilir.Uygulamalarınızı kontrol ediniz. Verilerinizi yedekleyin ve fabrika ayarlarına sıfırlayın.
1.Telefonunuzun arama ekranına *#06# yi tuşlayarak. 2.SIM kart yuvasının üzerinden bakarak. 3.Ayarlar Menüsünden "Telefon Hakkında" kısmından. 4.Cihazınızın kutusu üstünde ya da içinde bulunan 15 haneli IMEI numarasını alarak ya da telefonunuzun faturasından IMEI numarasına ulaşabilirsiniz.
1) Telefonunuzun kilidini açınız. Bir USB kablosu kullanarak telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayınız. Telefonunuzda "Bu cihaz USB'den şarj oluyor" bildirimine dokununuz. "USB'yi şunun için kullan:" bölümünün altında Dosya Aktarımı seçeneğini belirleyiniz Bilgisayarınızda bir Dosya Aktarma penceresi açılır. Dosyaları sürüklemek için bunu kullanınız. İşiniz bittiğinde telefonunuzu Windows'dan kaldırınız. USB kablosunu çıkarınız 2) Kullanmış olduğunuz kabloyu değiştiriniz.Tekrar deneyiniz. 3) Farklı bir bilgisayarda aynı kablo ile aktarım yaptıysanız, kullanmış olduğunuz bilgisayarın portunda sorun olabilir.
Google Fotoğraflar, hem galeri hem online yedekleme olarak kullanabileceğiniz bir uygulamadır. Google tarafından sağlanan bu uygulama son derece güvenli ve sürekli güncelleme alıp geliştirilen bir uygulamadır. Fotoğraflar ve videolarla alakalı her şeyi tek bir yerde toplamak ve fonksiyonel bir kullanım sunmak için Google Fotoğraflar uygulamasını kullanıma sunduk. Internet bağlantısı kullanarak ve Gmail hesabınızı girerek tüm görsellerinizi sınırsız ve ücretsiz olarak depolayabileceğiniz gibi, tercih etmezseniz bu özelliği hiç kullanmayabilirsiniz. Fotoğraflarınız sizin dışında başkaları tarafından görülmez. Uygulama içinde kardeş hesaplar tanımlayarak istediğiniz hesapların istediğiniz fotoğraflara erişmesini ayrıca ayarlamanız gerekir. Aynı zamanda istediğiniz albümlerinizi de sevdiklerinizle paylaşabilirsiniz. Telefonunuz size ilk geldiğinde, üzerindeki ayarlar fotoğraflarınızı ve videolarınızı sadece telefonda depolayacak ve sizden başkası göremeyecek şekilde ayarlıdır.
HD + Görüşme teknolojisi VoLTE ( Voice Over LTE) olarak adlandırılmaktadır. HD+ Görüşme ses görüşmelerinizi 4.5G şebekesi üzerinden çok daha yüksek bir ses kalitesiyle gerçekleştirmenizi sağlayacak bir teknolojidir. Bu teknoloji ile ses kalitesi artık HD+ düzeyine ulaşırken yapılan aramalarınızla daha hızlı görüşme sağlayacaksınız. VoLTE görüşmelerini aktif etmek veya kapatmak için operatörünüze talep iletmelisiniz. Cihazınızın ayarlar menüsünden yapılmamaktadır.
Telefon hafızasındaki rehberinizi gmail hesabınızla senkronizasyonu açarak yedekleyebilirsiniz. Ayarlar- Hesaplar- Google kısmına gelip gmail hesabınızı seçip sekronizasyonu açmanız gerekmektedir. Telefon hafızasındaki rehberinizi sim kartına aktarmak için rehbere gelinir. Üç nokta olan kısımdan içe /dışa aktar kısmından Önce kopyalamak istediğiniz kaynağı seçip ileri tuşuna basın, sonrasında kopyalamak istediğiniz hedefi seçip Telefon hafızasına aktarabilirsiniz.
Recovery işlemi yapılabilir. Bu işlem yetkili servislerimizde ücretli olarak yapılmaktadır.
Yaşamış olduğunuz sorun sadece Casper ürünleri için değil, diğer markalar için de geçerli, genel bir durumdur. Aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz. 1. Google Play Uygulamasını açın 2. Arama bölümünde Android Sistem Webview uygulamasını aratın 3. Android Sistem Webview uygulamasını güncelleyin. 4. Arama bölümünde Google Chrome uygulamasını aratın 5. Google Chrome uygulamasını güncelleyin. Güncelleme tüm cihazlara aynı anda dağıtılmayabilir. Bu yüzden bu kısımda güncelleme bulunmuyorsa; Ayarlar/Uygulamalar/ Tümünü Göster Sağ üst 3 nokta ,Sistem uygulamalarını göster Android Sistem Webview Sağ üst 3 nokta , güncellemeleri kaldır Ayarlar/ Uygulamalar/ Tümünü Göster Sağ üst 3 nokta ,Sistem uygulamalarını göster Google Chrome Sağ üst 3 nokta , güncellemeleri kaldır.
Şarj kablonuz arızalanmış olabilir. Farklı bir kablo ile deneyiniz. -Şarj dolum sırasında cihazınızı kullanmamaya özen gösteriniz. -Arka planda açık olan uygulama ve servisleri kapatınız. -Cihazınızı bilgisayarınızdan kablo aracılığıyla şarj ediyorsanız bu durum normaldir. -Batarya, kablo ve adaptör değişimlerinizi ilgili teknik servislerde gerçekleştiriniz. -Şarj ve deşarj süresini kontrol ediniz. -Sorununuz hala devam ediyorsa, Size en yakın yetkili servisimize başvurabilirsiniz.
Çift sim destekli cihazlar aynı anda tek arama alabilir. Sim 1 aktif kullanılırken, Sim 2 için yalnızca arama yönlendirme yapılabilir.
Sormak İstediğiniz Bir Soru mu Var ?
Destek ekibimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede dönüş yapacaktır.